Už nikdy nezmeškáte hovor od zákazníka.
Artemina zdvihne každý hovor do dvoch zazvonení. Znie ako človek, dohodne termín a vážnych záujemcov prepojí na vás. Nemusíte nám veriť na slovo. Vyskúšajte si ho priamo tu na stránke.
782 hovorov mesačne zdvíha u nášho realitného klienta · demo hneď na stránke · žiadne mesačné poplatky
Čo agent vyrieši vo vašom odvetví
Každý príklad nižšie je hovor, ktorý dnes možno padá na zem. A zákazka, ktorá odchádza konkurencii.
Každý dopyt na obhliadku dostane odpoveď do dvoch zazvonení, aj v nedeľu. Agent kvalifikuje záujemcov, rezervuje obhliadky priamo do kalendára makléra a pri vážnom záujme prepojí hovor.
60 sekúnd
Pozrite si agenta v akcii
Agent zistí, čo volajúci potrebuje, pozrie do kalendára a rovno rezervuje termín. Bez čakania a bez zabudnutých odkazov.
Zákazník sa vám vždy dovolá. A má pocit, že zdvihol človek.
Hlas, ktorý znie ako vaša značka, reaguje v správnej chvíli a prispôsobí sa emóciám zákazníka. Ľudia sa cítia vypočutí, nie spracovaní. A kým agent hovorí, na pozadí sa deje to podstatné: termín padne do kalendára, dáta do CRM a váš tím dostane správu.
Nasadenie na kľúč
Nemusíte nič stavať. Naši ľudia zmapujú vaše hovory, navrhnú scenár a agenta doladia na skutočnej prevádzke. Vy len schvaľujete výsledky.
Vlastné scenáre bez kódu
Opíšete svoje postupy a agent sa ich drží: overuje, rezervuje, eskaluje. Pravidlá meníte vetou, nie nasadením novej verzie.
Zlepšovanie každým hovorom
Každý hovor má prepis a vyhodnotenie. Odpovede ladíte obyčajnou slovenčinou a agent sa zlepšuje bez zásahu vývojára.
Upraviť odpoveď
Znieš málo nadšene. Skús: „Dobrý deň, teší ma, že voláte! Ako vám pomôžem?“
Podpora, predaj, prevádzka. Postavíme vám celý tím, nie chatbota.
Podpora
Vybaví požiadavky a roztriedi hovory
Ukážka beží potichu. Kliknite na guľu a pustite si zvuk
Platforma
Postavené na mieru, nasadené všade, kde sú vaši zákazníci
Navrhneme ho presne pre vašu firmu
Hlas, jazyk, znalosti o vašej firme aj pravidlá správania nastavíme my a napojíme na nástroje, ktoré váš tím už používa. Vy len poviete, ako má agent hovoriť.
Buďte tam, kde sú vaši zákazníci
Artemina drží celý kontext. Zákazník sa nikdy neopakuje naprieč telefónom, webom, WhatsAppom, SMS a e-mailom.
Technológia
Prečo znie ako človek, nie ako robot
Keď odpoveď príde do pol sekundy, volajúci prestane vnímať, že hovorí so strojom. Presne na to agenta ladíme: meriame celý hovor, od konca vety vášho zákazníka po prvé slovo agenta.
Mikrofón
Prepis
~150 ms
Uvažovanie
Odpoveď · streamovaná
Hlas
~75 ms
Ucho zákazníka
~0 ms
Celý okruh od konca vety zákazníka po prvé slovo agenta, merané na produkčných hovoroch. Hodnoty pri komponentoch sú latencie modelov.
Hovorí jazykom vašich zákazníkov
Slovenčina a čeština s vykaním a diakritikou. Keď treba, postavíme agenta v akomkoľvek ďalšom jazyku. Jazyk volajúceho rozpozná a plynule prepne.
„Můžeme přejít do češtiny?“ Agent prepne uprostred hovoru, bez zaváhania.
Rozumie vašej firme
Cenník, FAQ, podmienky či web. Agent odpovedá z vašich podkladov a po každej zmene sa znova naučí obsah.
„Tovar vraciate do 14 dní. Mám vám rovno poslať štítok na vrátenie?“
Hlas vašej značky
Vyberiete si z desiatok hlasov, alebo naklonujeme váš. Tón, tempo a osobnosť doladíme pre každú rolu zvlášť.
Napojený na vaše systémy
CRM, kalendár, rezervácie, fakturácia. Akcie sa dejú počas hovoru, nie po ňom.
Agent počas hovoru dáta číta aj zapisuje: objednávku nájde a termín rovno rezervuje.
Otestovaný pred nasadením
Simulácie na skutočných scenároch s jasnými kritériami úspechu. Do produkcie ide agent, ktorý ich splní.
Dohľad nad každým hovorom
Prepisy, vyhodnotenie, odovzdania človeku. Vidíte, čo agent robí aj čo treba doladiť.
Telefónne číslo bez starostí
Napojíme vaše existujúce číslo, alebo vám zriadime úplne nové. Žiadna výmena operátora, žiadna technika u vás.
Živé prepojenie na človeka
Agent vie, kedy je hovor na neho priveľký. Prepojí ho na vás naživo, aj s tým, čo sa dovtedy povedalo.
Vlastníctvo od prvého dňa
Účty, čísla, prompty aj kód odovzdávame vám. Žiadna závislosť na nás.
Toto demo aj produkčné nasadenia bežia na našej vlastnej orchestrácii nad špičkovými hlasovými modelmi. Žiadna čierna skrinka: správanie agenta ladia naši ľudia a po odovzdaní ho máte pod kontrolou vy.
Demo z produkcie
Žiadne štúdiové nahrávky. Skutočné hovory.
Anonymizované záznamy z produkčných nasadení u našich klientov. Presne toto počujú ich zákazníci, keď zavolajú.
Realitná kancelária Domov, dobrý deň. Ako vám pomôžem?
Dobrý deň, volám kvôli trojizbovému bytu na Miletičovej. Dá sa ešte pozrieť?
Áno, byt je stále v ponuke. Aby som vám vedel rovno navrhnúť termín: plánujete financovanie hypotékou, alebo z vlastných zdrojov?
Hypotékou, schválenú už mám.
Výborne. Obhliadky robíme vo štvrtok o sedemnástej a v sobotu o desiatej. Ktorý termín vám vyhovuje?
Sobota o desiatej znie dobre.
Rezervujem sobotu desať hodín. Potvrdenie s adresou vám posielam SMS-kou a maklér s vami počíta. Pekný deň!
Záznamy sú zverejnené so súhlasom klientov, osobné údaje sú odstránené.
Výsledky klientov
Čísla z reálnej prevádzky
Jeden mesiac u troch klientov. Čísla pochádzajú z výpisov hovorov, nie z prezentácie.
Wellness & spa
347
hovorov zdvihnutých za mesiac
- 212
- rezervácií a presunov termínov vybavených bez recepcie
- ~30 h
- práce recepcie mesačne ušetrenej pri telefóne
- 4 z 10
- hovorov prišlo mimo otváracích hodín a žiadny nespadol
Realitná kancelária
782
hovorov zdvihnutých za mesiac
- 120
- obhliadok dohodnutých priamo do kalendára makléra
- ~52 h
- pretelefonoval agent namiesto ľudí
- 0
- hovorov, ktoré musel maklér zdvíhať sám
Finančné služby
60 s
od nového dopytu po spätné zavolanie
- 264
- hovorov vybavených a kvalifikovaných za mesiac
- +35 %
- dohodnutých stretnutí oproti ručnému obvolávaniu
- ~18 h
- mesačne, ktoré poradcovia netrávia na telefóne
- GDPR
- Odovzdanie do vlastníctva klienta
- Žiadne mesačné poplatky
Demo si vyskúšate hneď na stránke · bez záväzkov
Kalkulačka
Koľko vás stoja zmeškané hovory?
Upravte pár predpokladov a uvidíte, koľko tržieb odchádza, keď hovory zostávajú nezdvihnuté.
Predpokladáme, že 40 % zmeškaných volajúcich by si objednalo, s priemerne 2,0× opakovanými nákupmi.
Potenciálne ušlé tržby
83 200 €
ročne
Mesačne
6 933 €
Rezervácie
8/týždeň
Agent, ktorý tieto hovory zdvihne, vás pri ~4 min na hovor stojí cca 28 € mesačne. Žiadne mesačné poplatky nám. Platíte len minúty.
Demo hneď na stránke · bez záväzkov
Len odhad. Skutočné čísla závisia od objemu hovorov, kvality dopytov a kapacity termínov.
Čo je Artemina?
Sme agentúra, ktorá firmám na Slovensku a v Česku stavia hlasových agentov na mieru. Agent, ktorého počujete na tejto stránke, je len viditeľná špička. Popri hovore bežia automatizácie, ktoré zapisujú termíny do kalendára, ukladajú dáta do CRM a dávajú vedieť vášmu tímu, keď je hovor súrny.
Pre koho to je a pre koho nie?
Najviac prináša firmám, kde telefón znamená objednávky a termíny: wellness a kliniky, realitné kancelárie, finanční poradcovia, autoservisy či e-shopy. Ak vám zvoní len pár hovorov do týždňa, agent sa vám pravdepodobne nezaplatí, a povieme vám to na rovinu ešte pred podpisom čohokoľvek.
Ako dlho trvá nasadenie?
Demo agenta si vyskúšate hneď na tejto stránke. Ostré nasadenie vrátane napojenia na vaše číslo, kalendár a systém býva hotové do dvoch týždňov od dodania podkladov.
Čo agent na hovore reálne zvládne?
Odpovie na otázky o vašej firme, rezervuje termíny podľa skutočnej dostupnosti, kvalifikuje záujemcov, zapíše odkaz a vážne hovory prepojí priamo na vášho človeka.
Koľko to stojí?
Platíte raz, za postavenie a nasadenie. Výška závisí od rozsahu a povieme vám ju na rovinu po krátkej analýze; ak sa vám to neoplatí, povieme vám aj to. Nám potom neplatíte žiadne mesačné poplatky. Prevádzka vychádza cca 0,08 € za minútu hovoru, takže 1 000 minút je približne 80 €.
Čo sa stane po odoslaní formulára?
Do 24 hodín vám pripravíme a pošleme demo ukážku agenta na mieru vašej firme. Vyskúšate si ju priamo z telefónu a na rovinu vám povieme, či sa vám agent oplatí. Až potom sa rozhodujete, či do toho ideme. Celé je to nezáväzné, zadarmo a vaše údaje nezdieľame s tretími stranami.
Aké výsledky môžem čakať?
Závisí od objemu hovorov. U realitného klienta agent za mesiac zdvihol 782 hovorov a dohodol 120 obhliadok; wellness klientovi šetrí okolo 30 hodín práce recepcie mesačne. Na rovinu: agent nie je neomylný. Cieľom je vybaviť 8–9 z 10 hovorov bez vás a zvyšok čisto prepojiť na človeka. Odhad pre vaše čísla dostanete pri nezáväznej konzultácii.
Prečo Artemina a nie hotová aplikácia?
Hotový nástroj vám dá účet a návod. Nastavenie, scenáre aj integrácie ostávajú na vás, väčšinou po anglicky a s mesačným predplatným. My agenta postavíme, napojíme na vaše systémy, doladíme na skutočných hovoroch a odovzdáme vám ho do vlastníctva. Platíte raz a máte ľudí, ktorým zavoláte, keď čokoľvek treba.
Ako znie?
Ako človek. Väčšina volajúcich rozdiel nespozná. Presvedčte sa sami: vypočujte si skutočné hovory vyššie, alebo sa s agentom porozprávajte priamo na tejto stránke.
Dostanem telefónne číslo?
Áno. Agent môže zdvíhať na novom čísle, alebo naň presmerujete existujúcu linku, hoci len mimo otváracích hodín, alebo keď nestíhate zdvihnúť.
Čo ak agent nebude vedieť odpovedať?
Má jasné hranice: čo nevie, to si nevymýšľa. Zložitú situáciu alebo vážneho záujemcu prepojí na vášho človeka a pošle mu zhrnutie, takže nadviaže presne tam, kde hovor skončil.
Funguje s mojím kalendárom a CRM?
Áno. Google Kalendár, Pipedrive, HubSpot, Raynet, Google Sheets a ďalšie systémy cez API. Ak používate niečo iné, napojíme sa na to.
Čo s dátami a GDPR?
Hovory aj dáta spracúvame v súlade s GDPR. Nahrávky a prepisy patria vám.
Čo ak spoluprácu ukončíme?
Všetko, čo sme postavili, je vaše: účty, čísla aj nastavenia odovzdávame už pri spustení. Odchod bez drámy.
Demo pre vašu firmu do 24 hodín
Povedzte nám pár slov o svojom biznise. Do 24 hodín vám pripravíme demo agenta presne pre vašu firmu, zadarmo. Zavoláte si s ním a potom sa rozhodnete, či ho spustíme naostro.
Ako to prebieha
- 01
Vyplníte krátky formulár
Meno, firma a pár slov o tom, čo má agent riešiť. Zaberie to dve minúty.
- 02
Demo do 24 hodín
Pripravíme vám ukážku na mieru vašej firme a pošleme vám ju na e-mail. Vyskúšate si ju priamo z telefónu, zadarmo.
- 03
Spustenie do dvoch týždňov
Keď sa vám páči, postavíme ostrú verziu: napojíme ju na vaše číslo a systémy, zaškolíme tím a odovzdáme účty aj kód. Všetko je vaše. Platíte raz, žiadne mesačné poplatky.