Hlasový AI agent, ktorý zdvihne každý hovor.

Hlasový AI agent je telefonický asistent, ktorý vedie rozhovor so zákazníkom a vybavuje úlohy podľa pravidiel vašej firmy. Odpovie na otázky, zistí, čo volajúci potrebuje, dohodne termín alebo zapíše dopyt do CRM. Hovorí sa mu aj voicebot. Artemina ho pripravuje na mieru firmám na Slovensku a v Česku.

AI recepcia pomáha firmám, ktoré získavajú objednávky a dopyty cez telefón, ale nemôžu vždy zdvihnúť. Využijú ju napríklad stavebné firmy, remeselníci, realitné kancelárie, wellness, kliniky, finanční poradcovia, autoservisy či e-shopy. Pozrieme sa na počet aj typ vašich hovorov a povieme vám, či sa vám také riešenie oplatí.

Áno. Agent môže zákazníkovi zavolať, pripomenúť termín, potvrdiť objednávku alebo sa ozvať človeku, ktorý poslal dopyt. Pri prichádzajúcich hovoroch odpovedá na otázky, zisťuje požiadavky a môže dohodnúť stretnutie. Vopred nastavíme, komu má volať, čo má vybaviť a kedy má hovor odovzdať vám.

Áno, AI agent komunikuje po slovensky. Hlas aj spôsob vyjadrovania nastavíme podľa vašej firmy. Pred spustením s ním otestujeme typické otázky zákazníkov, názvy vašich služieb aj dohadovanie termínov. Ako znie, si môžete vypočuť a vyskúšať priamo na tejto stránke.

Áno. Integrácia s CRM umožní agentovi uložiť kontakt, požiadavku aj zhrnutie hovoru. V napojenom kalendári môže overiť voľný termín a rezervovať ho. Prepojenie vieme pripraviť napríklad pre Google Kalendár, Pipedrive, HubSpot, Raynet alebo Google Sheets.

Áno. Súčasťou riešenia môže byť aj AI chatbot na web, ktorý odpovedá na otázky a zbiera dopyty od návštevníkov. Chatbot aj telefonický agent môžu pracovať s podkladmi vašej firmy a odovzdávať údaje do CRM. Podľa toho, ako vás zákazníci kontaktujú, navrhneme telefón, chat alebo oboje.

Nasadenie stojí orientačne 800 až 2 500 € jednorazovo. Podľa dohodnutého zadania zahŕňa hlasového aj textového asistenta, napojenie na kalendár a CRM, automatické spracovanie úloh na pozadí aj marketingovú podporu. Tá môže zahŕňať prípravu reklám a nadväzujúcich krokov, aby sa záujem z reklamy dostal až k vám ako dopyt. Presný rozsah a cenu potvrdíme vopred.

Artemine neplatíte mesačný paušál. Prichádzajúce hovory stoja približne 0,04 € za minútu, odchádzajúce 0,10 € za minútu a telefónne číslo približne 3,20 € mesačne. Pri 1 000 minútach prichádzajúcich hovorov tak zaplatíte približne 43,20 € vrátane čísla.

Áno. Vyplňte krátky formulár a napíšte, čo má agent vo vašej firme riešiť. Do 12 hodín vám pripravíme vlastnú ukážku a pošleme odkaz, cez ktorý si s ním zavoláte. Až po vyskúšaní sa rozhodnete, či chcete pokračovať. Ukážka je zadarmo a nezáväzná.

Spustenie na firemnom čísle býva hotové do dvoch týždňov od dodania podkladov. Čas závisí od toho, aké hovory má agent vybavovať a s ktorými systémami ho prepájame. Pred spustením spolu otestujeme jeho odpovede aj dohodnuté úlohy, napríklad rezerváciu termínu či zápis do CRM.

Áno. Existujúce číslo si môžete nechať a hovory presmerovať na agenta. Môže ich prijímať všetky, len mimo otváracích hodín alebo vtedy, keď nestihnete zdvihnúť. Ak potrebujete nové číslo, pripravíme ho.

Vopred nastavíme, kedy má agent zapísať odkaz a kedy urobiť prepojenie na človeka. Váš kolega môže dostať aj zhrnutie hovoru, aby vedel, čo zákazník rieši. Odpovede pripravíme z vašich podkladov a otestujeme ich. Aj AI môže urobiť chybu, preto zložité rozhodnutia nechávame na vás.

Záleží na počte a type vašich hovorov. V stavebnej firme Malex agent za mesiac prijal 386 hovorov a dohodol 120 stretnutí. Firma z nich uzavrela 70 zákaziek; predtým ich bývalo 20 až 30. Wellness prevádzke Zenspa šetrí približne 30 hodín práce recepcie mesačne. Pri vašej firme budeme vychádzať z vašich čísel.

Pri nasadení agenta do vašej firmy uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov. Agent sa volajúcemu predstaví ako AI asistent a dostanete od nás podklady k informovaniu zákazníkov. Podrobnosti o spracovaní údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Účty, čísla aj nastavenia vám odovzdáme už pri spustení. Agenta môžete používať ďalej aj bez našej správy.